Støtte og hjelp
Trenger du hjelp med Samform? Vi er her for å assistere deg!
Selvhjelp
Dokumentasjon
- Kom i gang - Grunnleggende guide for nye brukere
- Funksjoner - Detaljert beskrivelse av alle funksjoner
- FAQ - Svar på vanlige spørsmål
Video-tutorials
(Kommer snart)
Vi jobber med å lage video-tutorials som viser hvordan du bruker Samform. Hold øye med denne siden for oppdateringer.
Kontakt oss
E-post support
Send oss en e-post med:
- Beskrivelse av problemet
- Skjermbilder hvis relevant
- Din e-postadresse/bruker-ID
Svar innen 24 timer på hverdager.
Chat
(Kommer snart)
Live chat-støtte vil snart være tilgjengelig for alle brukerkunder.
Telefonsupport
Kun for bedriftskunder
Bedriftskunder med Premium-abonnement har tilgang til direkte telefonsupport.
Kontakt: +47 XXX XX XXX
Mandag - Fredag: 09:00 - 16:00
Bedriftskunder
Dedikert kundeansvarlig
Bedriftskunder med mer enn 10 lisenser får tildelt en dedikert kundeansvarlig som bistår med:
- Onboarding og opplæring
- Teknisk support
- Kontoadministrasjon
- Fakturering
Premium-støtte
Oppgrader til Premium-støtte for:
- Prioritert behandling
- Direkte telefonsupport
- Garantert responstid (4 timer)
- Utvidet støttetid
- Teknisk kontaktperson
Kontakt salg for mer informasjon.
Rapporter feil
Fant du en feil i Samform? Hjelp oss å forbedre tjenesten:
- Beskriv feilen - Hva skjedde? Hva forventet du skulle skje?
- Gi detaljer - Hvilket opptak/møte? Hvilken nettleser? Tidspunkt?
- Skjermbilder - Ta skjermbilder av feilmeldinger
- Send rapport - E-post til support@samform.no
Vi setter stor pris på tilbakemeldinger og arbeider kontinuerlig med å forbedre Samform.
Foreslå forbedringer
Har du ideer til hvordan vi kan gjøre Samform bedre?
Send dine forslag til: feedback@samform.no
Vi leser alle forslag og vurderer dem i vår produktutvikling.
Status og driftsmeldinger
Tjenestestatus
Sjekk aktuell status for Samform-tjenesten: status.samform.no (kommer snart)
Varsler
Vi varsler om:
- Planlagt vedlikehold
- Nedetid
- Større oppdateringer
Meld deg på vårt varslingssystem for å holde deg oppdatert.
Sikkerhetsproblemer
Fant du et sikkerhetsproblem?
Kontakt umiddelbart: security@samform.no
Vi tar sikkerhet på alvor og responderer raskt på alle sikkerhetsmeldinger.
Ressurser
Salgsteam
Spørsmål om abonnementer, priser eller bedriftsløsninger?
Kontakt: sales@samform.no
Partnere
Interessert i å bli Samform-partner?
Kontakt: partners@samform.no
Presse og media
Pressemeldinger og mediehenvendelser:
Kontakt: press@samform.no
Sosialt
Følg oss for nyheter og tips:
- LinkedIn: Samform AS
- Facebook: @samformno (kommer snart)
- Twitter/X: @samformno (kommer snart)
Kontaktinformasjon
Samform AS
Org.nr: XXX XXX XXX
Adresse: [Adresse]
Poststed: [Poststed]
E-post: kontakt@samform.no
Nettside: https://samform.no
Vi vil gjerne høre fra deg!
Enten du har spørsmål, tilbakemeldinger eller bare vil si hei - ikke nøl med å ta kontakt. Vi er her for å hjelpe deg få mest mulig ut av Samform.