Kom i gang med bedriftskonto ​

Denne guiden er for deg som har fått tilgang til Samform gjennom en bedriftsavtale.

For privatkunder

Skal du opprette konto selv med prøveperiode eller privatabonnement? Se Opprett konto.

1. Kontoadministrator: første innlogging ​

Når Samform har opprettet bedriftskontoen, får kontoadministrator en e-post for å sette opp passord (med emnet «Tilbakestilling av ditt passord»).

  1. Åpne e-posten fra Samform
  2. Klikk på lenken for å sette passord
  3. Bruk e-postadressen din som brukernavn
  4. Logg inn på app.samform.no

Finner du ikke e-posten?

Sjekk søppelpost/spam først. Kontakt støtte hvis e-posten fortsatt mangler.

2. Inviter brukere til bedriftskontoen ​

Når administrator er innlogget:

  1. Gå til Kontoinnstillinger > Brukere
  2. Legg inn e-postadressen til brukeren
  3. Send invitasjon

Brukeren mottar en e-post med emnet «Velkommen til Samform» og følger stegene over i punkt 1.

Send ny invitasjon eller tilbakestille passord for en eksisterende bruker ​

Har en av brukerne deres glemt passordet, eller mistet den første invitasjonen? Som kontoadministrator kan du sende en ny passord-lenke direkte fra brukerlisten:

  1. Gå til Kontoinnstillinger > Brukere
  2. Finn brukeren i listen
  3. Klikk Send ny invitasjon i raden til brukeren
  4. Bekreft handlingen

Brukeren får en e-post med emnet «Tilbakestilling av ditt passord» og kan sette nytt passord via lenken.

Bra å vite

  • Bare kontoadministratorer i samme bedrift kan bruke denne handlingen, og kun for brukere som hører til deres egen bedriftskonto.
  • Hvis brukeren er blokkert, må du aktivere brukeren først før du kan sende ny invitasjon.

Se siste innlogging for brukere ​

Under Kontoinnstillinger > Brukere kan administratorer se når hver bruker sist logget inn. Kolonnen «Siste innlogging» viser:

  • Dato og tidspunkt for brukerens siste vellykkede innlogging
  • «Aldri logget inn» hvis brukeren ennå ikke har logget inn

Dette hjelper administratorer med å identifisere inaktive brukere og følge opp at nye brukere har kommet i gang.

3. Bruk Samform i nettleser ​

Samform brukes i nettleser på app.samform.no.

Til opptak kan du bruke:

  • Innebygd mikrofon i PC/Mac
  • Ekstern mikrofon eller høyttaler (kablet eller Bluetooth)

4. Bruk Samform i iPhone-appen ​

  1. Last ned appen fra App Store: https://apple.co/49oPY4n
  2. Åpne appen og velg «Skal du bruke bedriftskonto? Logg inn her»
  3. Logg inn med samme e-post og passord som i nettleseren

Viktig for bedriftskunder

Ikke bruk «Logg på med Apple». Denne knappen er kun for privatkunder.

5. Fra første innlogging til første opptak ​

Etter innlogging er du klar til å ta første opptak:

  1. Logg inn i nettleser eller iPhone-app
  2. Start et nytt møte/opptak
  3. Lagre opptaket og vent på transkribering

Følg den detaljerte guiden her: Ta ditt første opptak.

Feilsøking ​

Jeg kommer ikke inn på kontoen ​

  • Kontroller at du bruker riktig e-postadresse som brukernavn
  • Sett nytt passord via «Glemt passord» på app.samform.no
  • Kontakt støtte hvis problemet vedvarer

Bruker mottar ikke invitasjon ​

  • Be brukeren sjekke spam/søppelpost
  • Verifiser at e-postadressen er riktig skrevet
  • Send invitasjonen på nytt med knappen Send ny invitasjon i raden til brukeren under Kontoinnstillinger > Brukere