Kom i gang med bedriftskonto
Denne guiden er for deg som har fått tilgang til Samform gjennom en bedriftsavtale.
For privatkunder
Skal du opprette konto selv med prøveperiode eller privatabonnement? Se Opprett konto.
1. Kontoadministrator: første innlogging
Når Samform har opprettet bedriftskontoen, får kontoadministrator en e-post for å sette opp passord (med emnet «Tilbakestilling av ditt passord»).
- Åpne e-posten fra Samform
- Klikk på lenken for å sette passord
- Bruk e-postadressen din som brukernavn
- Logg inn på app.samform.no
Finner du ikke e-posten?
Sjekk søppelpost/spam først. Kontakt støtte hvis e-posten fortsatt mangler.
2. Inviter brukere til bedriftskontoen
Når administrator er innlogget:
- Gå til Kontoinnstillinger > Brukere
- Legg inn e-postadressen til brukeren
- Send invitasjon
Brukeren mottar en e-post med emnet «Velkommen til Samform» og følger stegene over i punkt 1.
3. Bruk Samform i nettleser
Samform brukes i nettleser på app.samform.no.
Til opptak kan du bruke:
- Innebygd mikrofon i PC/Mac
- Ekstern mikrofon eller høyttaler (kablet eller Bluetooth)
4. Bruk Samform i iPhone-appen
- Last ned appen fra App Store: https://apple.co/49oPY4n
- Åpne appen og velg «Skal du bruke bedriftskonto? Logg inn her»
- Logg inn med samme e-post og passord som i nettleseren
Viktig for bedriftskunder
Ikke bruk «Logg på med Apple». Denne knappen er kun for privatkunder.
5. Fra første innlogging til første opptak
Etter innlogging er du klar til å ta første opptak:
- Logg inn i nettleser eller iPhone-app
- Start et nytt møte/opptak
- Lagre opptaket og vent på transkribering
Følg den detaljerte guiden her: Ta ditt første opptak.
Feilsøking
Jeg kommer ikke inn på kontoen
- Kontroller at du bruker riktig e-postadresse som brukernavn
- Sett nytt passord via «Glemt passord» på app.samform.no
- Kontakt støtte hvis problemet vedvarer
Bruker mottar ikke invitasjon
- Be brukeren sjekke spam/søppelpost
- Verifiser at e-postadressen er riktig skrevet
- Send invitasjonen på nytt fra Kontoinnstillinger > Brukere