Bedriftsabonnement ​

Samform tilbyr bedriftsabonnementer for virksomheter og organisasjoner som trenger transkribering, diarisering og sammendrag for flere brukere. På denne siden finner dere en praktisk oversikt over hvilke abonnementer vi tilbyr, hva de koster, hvordan dere bestiller, og hvilke rammer som gjelder for kundeforholdet.

Standard og Pro — to hovedlinjer ​

Vi har to hovedlinjer for bedrifter: Standard og Pro. Begge gir tilgang til de samme kjernefunksjonene i Samform — transkribering, diarisering, sammendrag, notater, deling og eksport — men de skiller seg på opptakstid, support og tilgang til API.

Standard passer bedrifter med forutsigbart bruk. Abonnementet har en fast inkludert opptakskvote per måned, og dere vet nøyaktig hva dere betaler. Hvis behovet for opptakstid varierer, kan dere aktivere Fleksitid slik at dere betaler for ekstra timer utover kvoten i stedet for å oppgradere hele abonnementet.

Pro er for bedrifter som trenger ubegrenset opptakstid innenfor rimelig bruk (fair use), prioritert teknisk support, og tilgang til API for integrasjon med egne systemer eller tredjepartsprogramvare. Pro er det naturlige valget for virksomheter med høyt møtevolum eller som ønsker å bygge Samform inn i egne arbeidsflyter.

Begge linjene finnes i to størrelser: liten bedrift med plass til inntil 5 brukere, og mellomstor bedrift med plass til inntil 20 brukere. Brukergrensen gjelder antallet aktive brukerkontoer dere har på samme tid, og dere kan selv administrere og gjenbruke kontoer — for eksempel ved utskifting av ansatte.

Priser ​

Alle priser er oppgitt eksklusiv merverdiavgift (mva.) og gjelder fra 1. januar 2026. Årsabonnement gir en tydelig rabatt sammenlignet med månedlig prising — dere betaler for ti måneder og får tolv.

AbonnementBrukereOpptakstidPer månedPer år
Standard – LitenInntil 520 t/mndkr 900kr 9 000
Standard – MellomstorInntil 20100 t/mndkr 4 500kr 45 000
Pro – LitenInntil 5Ubegrenset (fair use)kr 2 500kr 25 000
Pro – MellomstorInntil 20Ubegrenset (fair use)kr 8 500kr 85 000

Fakturering skjer forskuddsvis — enten månedlig eller årlig, avhengig av hva dere velger ved bestilling. Fakturaen sendes per e-post eller som elektronisk faktura (EHF) og har 15 dagers forfall. Abonnementet fornyes automatisk ved utløp av perioden, slik at dere ikke trenger å tenke på å bestille på nytt. Samform kan indeksregulere prisene én gang per kalenderår i tråd med konsumprisindeksen (KPI), og dere vil alltid bli varslet minst 30 dager i forveien.

Fleksitid for Standard-abonnementer ​

Fleksitid er en valgfri tilleggsfunksjon som gir Standard-abonnenter mulighet til å bruke mer opptakstid enn den inkluderte kvoten. Hvis bedriften har en travel måned med mange møter eller workshops, slipper dere å bekymre dere for at kvoten brukes opp. Fleksitid koster kr 59,- per påbegynte time ekskl. mva. og faktureres etterskuddsvis basert på faktisk forbruk.

Dere aktiverer Fleksitid i kontopanelet, og det kan slås av igjen når som helst. Hvis Fleksitid ikke er aktivert og den inkluderte opptakstiden er brukt opp, vil nye opptak bli avvist til neste abonnementsmåned starter. Pro-abonnementer har ubegrenset opptakstid og trenger ikke Fleksitid.

Oppgradering og nedgradering ​

Dere kan endre abonnement underveis etter hvert som behovene endrer seg. Når dere oppgraderer — for eksempel fra Standard til Pro eller fra liten til mellomstor — trer endringen i kraft umiddelbart, og dere faktureres etterskuddsvis for prisdifferansen for den gjenværende delen av inneværende periode. På den måten betaler dere bare for det dere faktisk bruker, uten å betale dobbelt.

Nedgradering fungerer litt annerledes: den trer i kraft fra neste fornyelsesperiode, slik at dere beholder det nåværende abonnementet ut perioden dere allerede har betalt for. Hvis det nye abonnementet har en lavere brukergrense, må dere selv sørge for at antall aktive brukere er innenfor den nye grensen innen 14 dager etter at nedgraderingen trer i kraft.

Skreddersydde avtaler for store bedrifter ​

For bedrifter som trenger flere enn 20 brukere, høyere kapasitet eller andre tilpasninger utover standardtilbudet, tilbyr vi skreddersydde avtaler. Disse prises individuelt basert på antall brukere, forventet forbruk og eventuelle spesialkrav. Dere bestiller ved å fylle ut bestillingsskjemaet for stor bedrift, så tar vi kontakt for å finne en løsning som passer virksomheten deres.

Slik bestiller dere ​

Bedriftsabonnement bestilles via et fakturaavtale-skjema på samform.no. Dere velger størrelse og abonnementstype, fyller inn kontaktinformasjon og organisasjonsnummer, og vi oppretter kontoen deres. Hele prosessen tar normalt kort tid, og dere mottar bekreftelse og faktura per e-post.

For å formalisere avtalen benytter vi Scrive for digital signatur mellom Samform og bedriften. Scrive forenkler og styrker kontraktsforholdet, og er godkjent som digital signatur i Norge.

Vi har tre varianter av bestillingsskjemaet, tilpasset bedriftens størrelse. For inntil 5 brukere bruker dere bestillingsskjemaet for liten bedrift. Trenger dere plass til inntil 20 brukere, fyller dere ut bestillingsskjemaet for mellomstor bedrift. Har dere behov utover dette, bruker dere bestillingsskjemaet for stor bedrift for å bli kontaktet om en skreddersydd avtale.

Tips

Usikker på hvilken størrelse som passer best? Start med det nivået som dekker dagens antall brukere — dere kan alltid oppgradere senere hvis behovet vokser.

Support for bedriftskunder ​

Alle bedriftskunder får teknisk support via e-post. Standard-abonnementer har basis support, mens Pro-abonnementer gir prioritert behandling med kortere responstid. I stedet for å gjenta kontaktinformasjon her, henviser vi til Supportsiden der dere finner alle måter å nå oss på.

Avslutte bedriftsabonnement ​

Hvis bedriften ønsker å avslutte abonnementet, kan en Kontoadministrator gjøre dette i kontopanelet under Kontoinnstillinger → Konto → Abonnement. Der finner dere valget for å si opp abonnementet, og oppsigelsen legges til slutten av den perioden dere allerede har betalt for. Det betyr at avslutningen ikke skjer med én gang, men først når nåværende betalingsperiode er over.

Frem til perioden utløper, beholder dere tilgang til Samform som vanlig. Når den betalte perioden er slutt, deaktiverer vi tilgangen til bedriftskontoen. Dataene deres blir likevel ikke borte med én gang — opptak, transkripsjoner, sammendrag og notater er fortsatt tilgjengelige i 90 dager etter abonnementsopphør, slik at dere har tid til å reaktivere abonnementet hvis dere trenger det.

Juridiske rammer ​

Kundeforholdet mellom bedriften og Samform reguleres av tre juridiske dokumenter. Dere trenger ikke lese gjennom alle for å komme i gang, men det er nyttig å vite hva de dekker og hvor dere finner dem.

Tjenestevilkårene er den overordnede avtalen mellom bedriften og Samform. De beskriver rettigheter, plikter og ansvar for begge parter, inkludert regler for bruk av tjenesten, fakturering og oppsigelse.

Personvernerklæringen forklarer hvordan vi behandler personopplysninger — hvilke data vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, og hvilke rettigheter dere og brukerne deres har.

Databehandleravtalen regulerer Samforms behandling av personopplysninger på vegne av bedriften, i tråd med GDPR artikkel 28. Den er viktig for bedrifter som behandler sensitive opplysninger gjennom Samform, og den fastslår blant annet at Samform aldri bruker kundens data til å trene maskinlæringsmodeller.

Vanlige spørsmål ​

Hva skjer hvis vi går over inkludert opptakstid? Det avhenger av om dere har aktivert Fleksitid. Hvis Fleksitid er aktivert, fortsetter dere å ta opp som vanlig, og ekstra timer faktureres etterskuddsvis til kr 59,- per påbegynte time ekskl. mva. Hvis Fleksitid ikke er aktivert, vil nye opptak bli avvist når kvoten er brukt opp. Opptakstiden nullstilles ved starten av hver ny abonnementsmåned. Pro-abonnementer har ubegrenset opptakstid og påvirkes ikke av dette.

Kan vi bytte mellom Standard og Pro underveis? Ja, dere kan oppgradere fra Standard til Pro når som helst, og endringen trer i kraft med en gang. Nedgradering fra Pro til Standard trer i kraft fra neste fornyelsesperiode. Les mer under Oppgradering og nedgradering lenger opp på denne siden.

Hvordan administrerer vi brukerkontoer i bedriften? Kontoadministratoren kan legge til og fjerne brukere i kontopanelet under Kontoinnstillinger. Brukergrensen gjelder antallet aktive kontoer på samme tid, så dere kan fritt gjenbruke plasser — for eksempel hvis en ansatt slutter og en ny begynner. Les den stegvise guiden i Kom i gang med bedriftskonto.

Hva skjer med dataene våre hvis vi avslutter abonnementet? Dataene deres — opptak, transkripsjoner, sammendrag og notater — lagres trygt i kontoen i 90 dager etter at abonnementet utløper. I denne perioden kan dere reaktivere abonnementet og få tilbake full tilgang. Etter 90 dager slettes dataene permanent.

Brukes opptakene våre til å trene AI-modeller? Nei. Samform bruker aldri kundens data — verken opptak, transkripsjoner eller annet innhold — til å trene maskinlæringsmodeller. Dette er forankret i databehandleravtalen.

Neste steg ​